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O Procon de São Paulo notificou ontem (19) as empresas WhatsApp Inc., OLX Atividades de Internet Ltda., Zap S/A Internet e MercadoLivre Atividades de Internet Ltda. para que informem que providências têm adotado para garantir a segurança dos consumidores e usuários. A notificação foi motivada, de acordo com o órgão, pelos registros de golpes aplicados a partir de anúncios de venda de produtos e serviços na internet.

Foi solicitado também que as empresas informem como o consumidor tem sido alertado sobre o golpe e se existe uma campanha de esclarecimento sobre os serviços ofertados.

As empresas têm 72 horas para responderem ao Procon-SP. A Agência Brasil entrou em contato com as empresas citadas e aguarda um posicionamento sobre a notificação.

A OLX informou que até o momento não foi notificada pelo Procon-SP. A empresa reforça que não solicita código de verificação ou senhas fora do site para nenhum usuário e recomenda sempre que as negociações aconteçam via chat, na plataforma. A empresa destaca também que investe continuamente em tecnologia e na comunicação de melhores práticas de compra e venda, com alertas durante a jornada do consumidor na plataforma e informações em seus canais oficiais e redes sociais.

O Grupo ZAP informa que também não recebeu a notificação do Procon. Em nota, a empresa afirma que vem monitorando os casos e “está atuando de forma ágil para combater esta prática ilegal”. “Estamos sempre muito perto de nossos clientes e mantemos farta comunicação por todos os nossos canais de atendimento a fim de esclarecer os fatos e fornecer as ferramentas necessárias para que não se tornem vítimas”, destaca a nota.

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Região

Nas duas últimas semanas, a região registrou vários casos parecidos, em que as vítimas eram abordadas via redes sociais ou aplicativos. Na quarta-feira (12), um contabilista teve sua linha clonada e seus amigos receberam pedidos de empréstimos, feitos pelos golpistas. Alguns ainda chegaram a depositar os valores, que não foram mencionados.

Já no dia seguinte, na quinta-feira (13), um engenheiro perdeu R$ 3 mil, ao tentar comprar uma moto no golpe do falso anúncio de veículos. Ele foi enganado pelo golpista, que duplicou um anúncio do OLX com valor reduzido, e se passou por mediador, enganando tanto o engenheiro, que queria comprar a moto, como a proprietária do veículo, que havia realizado o anúncio.

O mesmo aconteceu com um industriário nesta terça-feira (18), que tentou comprar um VW Jetta, mas perdeu R$ 4,5 mil, após ser enganado pelos estelionatários no mesmo golpe do falso anúncio de veículos.

Aina na terça-feira, um ajudante perdeu R$ 23 mil, após receber uma ligação de alguém se passando por um funcionário do banco onde possuí conta. O estelionatário alegou que compras havia sido feitas em seu cartão, mas para cancelá-las, era preciso fornecer alguns dados, inclusive imagens do RG e foto da vítima.

Sobre o golpe
De acordo com o Procon-SP, os golpistas monitoram sites de venda e entram em contato com um vendedor, que possa vir a ser alvo em potencial, enviando mensagem por SMS. Os golpistas afirmam que a mensagem enviada via SMS trata-se de um código que deverá ser digitado pelo WhatsApp para que o vendedor “regularize” seu anúncio na internet. Na verdade, o código é um PIN de autenticação do Whatsapp que, de posse do golpista, possibilita que a conta do aplicativo seja clonada.

O objetivo dos golpistas é roubar a conta do WhatsApp para usá-la em outro aparelho. Com o domínio da conta, eles passam a se comunicar com os contatos cadastrados na agenda do